Shipping policy

Procesamiento y Envío

  • Las órdenes para envío pueden tardar de 24 a 36 horas laborables en ser procesadas.
  • Una vez procesada su orden, recibirá un “tracking number” por correo electrónico para rastrear su paquete en www.usps.com.
  • Por favor, corrobore dos veces la dirección postal al momento de realizar su compra.
  • En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones por USPS, sin importar la razón (incluyendo, pero no limitado a, dirección incorrecta o incompleta, buzón inaccesible, rechazo del paquete, falta de recogido u otras causas), el cliente será responsable de pagar el costo del nuevo envío antes de que la orden sea reenviada.

  • Los paquetes devueltos por USPS debido a dirección incorrecta/incompleta, ZIP Code, destinatario desconocido u otros problemas relacionados con la información de entrega proporcionada por el cliente podrán ser reenviados mediante el pago de un nuevo costo de envío. Si se solicita un reembolso, los costos de envío originales no son reembolsables.

Responsabilidad del Envío

  • Al realizar una compra en lasqueridas.com, usted entiende que Las Queridas no está afiliada a USPS y que dicha entidad tiene sus propias políticas y procesos de logística.

  • Una vez se genera el tracking number y USPS lo registra como recibido, no somos responsables del manejo, retrasos, pérdidas o devoluciones del paquete.

  • Cualquier situación con el paquete debe ser atendida directamente con USPS utilizando el número de rastreo provisto.